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Nützliche Informationen

Sehr geehrter Gast,

Um Ihnen bei der Buchung behilflich zu sein und um Ihren Aufenthalt angenehm zu gestalten, finden Sie hiermit einige Antworten zu verschiedenen Fragen:

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Ab wann kann ich buchen? Ist das Hotel schon geöffnet?

Eine Reservierung ist jetzt schon möglich, jedoch ist das Hotel momentan noch geschlossen. Die ersehnte Neueröffnung ist für Freitag, den 30. April 2021 vorgesehen, EALA bleibt bis am Dienstag, den 18. Januar 2022 geöffnet.

Wo kann ich die Preise und die Verfügbarkeit prüfen oder auch schon buchen?

Drücken Sie die Taste “BOOKING” auf unserer Webseite oder den folgenden Link um die Verfügbarkeit zu prüfen, eine Buchung würde uns sehr freuen.

Wieso ist es besser wenn Sie uns telefonisch kontaktieren oder auf unserer Webseite buchen?

Um den bestmöglichen Preis zu erhalten. Unsere Angebote sind fast ausschließlich auf unserer Webseite zu finden und daher nur dort buchbar; Des Weiteren hilft Ihnen unser Buchungsbüro gerne mit Anfragen weiter und steht Ihnen für jegliche Fragen jederzeit zur Verfügung, um den perfekten Urlaub zu planen.

Wie kann ich ein unverbindliches Angebot anfragen?

Klicken Sie auf “SCHNELLANFRAGE” oder schicken Sie uns eine E-Mail auf: booking@ealalakegarda.com. Unser Buchungsbüro steht Ihnen gerne auch unter der Rufnummer +390365954613 zur Verfügung.

Warum ändern die Preise für dasselbe Zimmer und denselben Termin ständig?

Weil unsere Preisliste dynamisch und der Preis von verschiedenen Faktoren abhängig ist, wie zum Beispiel die momentane Verfügbarkeit, den Termin und die Dauer des Aufenthalts.

Falls ich für mehr als 2 Personen buchen sollte, sind die Zimmer genügend groß?

Unsere Junior Suite und Suite sind für 2 Personen vorgesehen. In diesem Falle schlagen wir vor, dass Sie mehrere Zimmer buchen, wir versuchen unser bestes nebeneinander liegende Zimmer zuzuteilen (jedoch ohne Gewähr).

Besteht die Möglichkeit Dreibett- sowie Familien- oder nebeneinander liegende Zimmer zu buchen?

EALA verfügt über Junior Suite und Suite die für 2 Personen vorgesehen sind, die Zimmer sind aber nicht nebeneinander liegend. Das Hotel ist Adults Friendly für Erwachsene ab 16 Jahren um allen Ruhe und Gelassenheit zu gewährleisten. Daher sind keine Familienzimmer vorgesehen.

Haben Sie Wiegen oder Kinderbetten?

Da unser Hotel Adults Friendly ab 16 Jahren ist, haben wir keine Wiegen oder Kinderbetten verfügbar.

Welche Leistungen sind im Zimmerpreis inbegriffen?

Alle Preise sind inklusive Mehrwertsteuer, Frühstücksbuffet, Wì-Fì, Außenparkplatz, Eintritt zur EALA Luxury SPA, Gebrauch des Fitnessraums und mit Zugang zum Außenschwimmbad und zum Strand. Das Zimmer verfügt über einen Safe mit Innensteckdose, das SPA-Kit mit Bademantel und Pantoffel, eine Illy-Kaffeemaschine mit kostenlosen Kaffee sowie eine Flasche Wasser durchwegs. Das Hotel hat einen hauseigenen Shuttlebus (eine Buchung im Voraus ist notwendig je nach Verfügbarkeit) der Sie ins Zentrum von Limone sul Garda bringen wird.

Und welche Leistungen sind im Zimmerpreis nicht inbegriffen?

Im Zimmerpreis sind die Kurtaxe, die Minibar, die Behandlungen und die Massagen im EALA Luxury Spa und eventuelle andere Extras an der Bar und in den Restaurants nicht inbegriffen (falls nicht anders in einem Sonderangebot aufgelistet).

Wie hoch liegt die Kurtaxe?

Das Dorf Limone sul Garda hat eine Kurtaxe von € 2,00 pro Person pro Nacht eingeführt. Die Kurtaxe ist am Abreisetag Vorort während des Check-Outs zu begleichen und wird separat auf dem Beleg/auf der Rechnung zu finden sein.

Gibt es Stornobedingungen und No-Show-Kosten?

Die Stornobedingungen finden Sie bei der Buchung unter “Preiskonditionen” oder auf der Reservierungsbestätigung und werden auf jeden Fall fällig, auch wenn das Zimmer anderen zugeteilt werden sollte.

Sind die Fotos auf der Webseite wahrheitsgetreu?

Die Bilder der verschiedenen Zimmerkategorien sind hinweisend und Unterschiede können entstehen wegen der Lage, der Größe, der internen Unterteilung und der Ausstattung zum Beispiel.

Kann ich eine bestimmte Zimmernummer oder Etage bei der Buchung anfragen?

Jegliche Anfragen oder Wünsche werden vom Buchungsbüro bearbeitet, die falls möglich aber ohne Gewähr gerne bestätigt werden.

Bieten Sie Halb- oder Vollpension an?

EALA bietet Zimmer/Frühstück an. Um unseren Gästen Abwechslung anzubieten haben wir das klassische Halbpension-Menü durch ein A‘ la carte-Menü ersetzt. Unsere Sonderangebote könnten jedoch einige Abendessen schon beinhalten.

Akzeptieren Sie Prepaid-Karten?

Prepaid-Karten gehen in Ordnung solange der ganze Aufenthalt damit beglichen werden kann. Die Buchung könnte eventuell nicht angenommen werden, falls die Prepaid-Karte nicht gültig sein sollte oder nicht genügend Vermögen auf der Karte sein sollte.

Nehmen Sie alle Kreditkarten an?

Folgende Kreditkarten werden angenommen: MasterCard, Maestro, VISA, VPay, Diners und American Express. Wir weisen Sie darauf hin, dass wir jederzeit eine Vorabzulassung vornehmen könnten.

Ich besitze keine Kreditkarte, kann ich per Banküberweisung die Bezahlung abwickeln?

Zahlungen per Banküberweisung werden für Buchungen mit einem "nicht erstattbaren" Preis und für "Pakete" akzeptiert, wenn diese 7 Tage vor dem Ankunftsdatum erfolgen.

Für Last-Minute-Buchungen ist es erforderlich, das Reservierungsbüro telefonisch unter +39 0365954613 zu kontaktieren.

 

Gibt es die Möglichkeit Bar Vorort oder mit EC-Karte zu bezahlen?

Einige Preise sehen eine Bezahlung Vorort vor. Nichtsdestotrotz brauchen wir eine Kreditkartennummer zur Sicherung der Reservierung, auf die wir jederzeit eine Vorabzulassung tätigen könnten. Zur Info, der italienische Staat hat den Höchstwert auf € 1'999,99 für Barzahlungen angesetzt.

Hat EALA Garagenplätze?

Unser Hotel hat eine mehrgeschossige Garage. Die Kosten betragen € 10,00 pro Tag für die Gäste in der Junior Suite Albus und in der Junior Suite Nemos. Für die Gäste in der Suite Alisa, Spa Suite Argantos und/oder Royal Suite Awen, ist der Garagenplatz im Preis inklusive. Unser Hotelpersonal wird sich um Ihren PKW sorgen.

Hat man Zugang zu den Restaurants oder zur SPA von EALA auch wenn man nicht im Hotel übernachtet?

EALA steht allen zur Verfügung, auch für diejenigen die nicht im Hotel übernachten. Um zum Alfio Ghezzi Bistrot und Fine Dining SENSO zu gelangen, ist eine Reservierung notwendig. Auch zur EALA Luxury SPA hat man Zugang, kontaktieren Sie uns schriftlich auf info@ealalakegarda.com oder telefonisch unter der Rufnummer +390365954613.

Akzeptieren Sie Hunde im Hotel?

Im EALA sind kleine Haustiere (maximal 15 kg) willkommen. Es wird ein Aufpreis von 25,00 Euro pro Nacht verrechnet. Der Service beinhaltet ein „Dog Kit“ mit Kissen, Schüsseln für Wasser und Futter. Wir erinnern Sie daran, dass der Zugang zum Frühstücksraum, zum Fine Dining SENSO, zum EALA Luxury Spa und zum Privatstrand für kleine vierbeinige Gäste verboten ist. Aus Gründen des Servicestandards und aus Respekt vor anderen Gästen sind Hunde über 15 kg nicht gestattet. Sie können Ihre Zeit mit Ihren Haustieren im Bistrot, in der Panorama Lounge Bar und in den Terrassengärten von EALA genießen.

Kann mein Elektroauto aufgeladen werden?

EALA ist Teil des Tesla und Porsche Destination Charger, deshalb kann jegliches Elektroauto kostenlos aufgeladen werden.