Nützliche Informationen
Sehr geehrter Gast,
Um Ihnen bei der Buchung behilflich zu sein und um Ihren Aufenthalt angenehm zu gestalten, finden Sie hiermit einige Antworten zu verschiedenen Fragen:
Wo kann ich Preise und Verfügbarkeiten prüfen oder bereits buchen?
Drücken Sie die Taste “BOOKING” auf unserer Webseite oder den folgenden Link, um unsere Verfügbarkeiten zu prüfen. Auf eine Buchung würden wir uns sehr freuen.
Wieso ist es von Vorteil, uns telefonisch zu kontaktieren oder auf unserer Webseite zu buchen?
Um den bestmöglichen Preis zu erhalten. Unsere Angebote sind fast ausschließlich auf unserer Webseite zu entdecken und daher nur dort buchbar. Des Weiteren hilft Ihnen unser Reservierungsbüro gerne mit allen Anfragen und Reservierungswünschen weiter und steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um mit Ihnen Ihren perfekten Urlaub zu planen.
Wie kann ich ein unverbindliches Angebot anfragen?
Klicken Sie auf “SCHNELLANFRAGE” oder senden Sie uns eine E-Mail auf: booking@no-spam.ealalakegarda.no-spam.com. Unser Reservierunsbüro steht Ihnen gerne auch unter der Nummer +390365954613 zur Verfügung.
Warum ändern sich die Preise für dasselbe Zimmer und denselben Termin durchgehend?
Unsere Preis sind dynamisch und von verschiedenen Faktoren abhängig, der Preis bestimmt die Nachfrage. Sie kalkulieren sich saisonbedingt und können daher auch höher als auf der Webseite als Einstiegspreis unter "SUITEN" sein.
Falls ich für mehr als 2 Personen buchen sollte, sind die Zimmer ausreichend?
Unsere Junior Suiten und Suiten sind ausschließlich für 2 Personen ausgelegt. Sollten mehr Personen anreisen, empfehlen wir Ihnen zwei Suiten zu buchen (wir tun unser Bestes diese so nahe wie möglich zu legen) Bitte beachten Sie bei der Buchung, dass bei unterschiedlichen Zimmerkategorien bzw. einige Zimmerkategorien die Zimmer nicht nebeneinander liegen können. Gerne beraten wir Sie.
Besteht die Möglichkeit Dreibett- sowie Familien- oder nebeneinander liegende Zimmer zu reservieren?
EALA verfügt über Junior Suiten und Suiten, welche ausschließlich für 1-2 Personen buchbar sind. Das Hotel vertritt die Philosophie von Adults Friendly für Erwachsene ab 16 Jahren um all unseren Gästen Ruhe und Gelassenheit zu gewährleisten und daher sind keine Familienzimmer vorgesehen.
Haben Sie Kinderbetten oder Zustellbetten?
Unser Hotel vertritt eine Adults Friendly Philosophie und ist buchbar für alle ab 16 Jahren und somit verfügt es über keine Kinderbetten oder Zustellbetten.
Welche Leistungen sind im Zimmerpreis inbegriffen?
Alle Zimmerpreise beinhalten Frühstück, Wì-Fì, Parkplatz, Mehrwertsteuer, Zutritt zum EALA Luxury SPA, Fitnessraum und mit Zugang zu den Schwimmbädern, sowie zu unserem Privatstrand. Das Zimmer verfügt über einen Safe mit Innensteckdose, unseren SPA-Kit mit Bademantel und Badeschuhe, eine Illy-Kaffeemaschine mit kostenfreiem Kaffee. Das Hotel verfügt über einen hauseigenen Shuttlebus (eine vorab Reservierung ist erforderlich je nach Verfügbarkeit), der Sie direkt in das Zentrum von Limone sul Garda bringt.
Und welche Leistungen sind nicht im Zimmerpreis inbegriffen?
Im Zimmerpreis sind nicht enthalten alle Zusatzleistungen wie die Ortstaxe, die Minibar, die Massagen und SPA-Behandlungen des EALA Luxury Spa, sowie alle weiteren Extras an der Bar und in den Restaurants (falls nicht in unseren Angeboten bereits enthalten).
Wie hoch liegt die Ortstaxe?
Das Dorf Limone sul Garda berechnet eine Ortstaxe von € 2,00 pro Person und pro Nacht. Die Ortstaxe wird Ihnen am Abreisetag vor Ort in Rechnung gestellt und wird separat auf dem Beleg/auf der Rechnung ausgewiesen.
Wie setzten sich die Stornobedingungen und No-Show-Kosten zusammen?
Die Stornobedingungen finden Sie bei der Buchung unter “Preiskonditionen” oder auf Ihrer Reservierungsbestätigung. Die Stornierngskosten werden Ihnen auch in Rechnung gestellt, sollte das Zimmer in der Zwischenzeit bereits weiter verkauft werden. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Mitteilung wird Ihnen der volle Gesamtpreis in Rechnung gestellt.
Sind die Fotos auf der Webseite wahrheitsgetreu?
Die Abbildungen unserer Suiten sind Beispielbilder und können von der tatsächlichen Ausstattung der Zimmer abweichen.
Kann ich eine bestimmte Zimmernummer oder Etage bei der Buchung anfragen?
Jede Anfrage oder bestimmte Wünsche werden von unserem Reservierungsbüro bearbeitet. Wir tun unser Bestes allen Wünschen gerecht zu werden. Wir bitten um Verständnis, dass wir diese nicht garantieren können.
Bieten Sie Halb- oder Vollpension an?
EALA bietet die Zimmer mit Übernachtung mit Frühstück an. Um unseren Gästen eine kleine Abwechslung anbieten zu können bieten wir kein klassisches Halbpension-Menü an, sondern haben 2 verschieden A‘ la carte-Restaurants mit verschiedenen Spezialitäten. In unseren Angeboten können jedoch verschiedene Restaurant-Leistungen bereits enthalten sein.
Akzeptieren Sie Prepaid-Karten?
Wir akzeptieren Prepaid-Karten, sofern der gesamte Aufenthalt vor Ort beglichen werden kann und das Auslandslimit ausreicht. Mit Prepaid-Karten können Sie ebenfalls den Aufenthalt buchen, sollte der Gesamtpreis bereits bei der Buchung auf der Karte verfügar sein und eine Visa oder Mastercard etc sein.
Nehmen Sie alle Kreditkarten an?
Folgende Kreditkarten werden angenommen: MasterCard, Maestro, VISA, VPay und American Express. Wir weisen Sie darauf hin, dass wir jederzeit eine Vorabautorisierung Ihrer Kreditkarte erlassen können.
Ich besitze keine Kreditkarte. Kann ich mittels Banküberweisung die Bezahlung durchführen?
Zahlungen mittels Banküberweisung werden für Buchungen mit einem "nicht erstattbaren" Preis und für "Angebotspakete" akzeptiert. Diese müssen bis einschließlich 10 Tage vor Anreise erfolgen.
Gibt es die Möglichkeit Bar vor Ort oder mit EC-Karte zu bezahlen?
Einige Angebote sehen eine Bezahlung vor Ort vor. Wir benötigen eine Kreditkartennummer zur Reservierungsbestätigung und auf die wir jederzeit eine Vorabautorisierung zulassen können. Bitte beachten Sie, dass in Italien die Bargeldobergenze bei Euro 4.999,99 für Barzahlungen gilt.
Verfügt EALA über Garagenplätze?
Unser Hotel hat eine mehrstöckige Tiefgarage, der Tiefgaragenplatz ist für alle Gäste von EALA im Preis inbegriffen.
Den Zugang zur Tiefgarage steht auch den Gästen vom Alfio Ghezzi Bistrot, den Gästen vom Fine Dining SENSO so wie den Panorama Lounge Bar kostenlos zur Verfügung.
Unser qualifiziertes Hotelpersonal wird sich um Ihren PKW sorgen, Sie brauchen nur den Schlüssel des Wagens den zuständigen Kollegen zu überlassen.
Hat man Zugang zu den Restaurants oder zur SPA von EALA auch wenn man nicht im Hotel übernachtet?
EALA steht allen zur Verfügung und auch Nicht-Hotelgäste sind bei uns herzlich willkommen. Um unser Alfio Ghezzi Bistrot oder das Fine Dining Senso zu erleben, wird eine Voausreservierung erfolderlich. Diese können Sie online oder auch telefonisch mit unserern Mitarbeitern vereinbaren.
Wir bieten auch einige Day-SPA in unserem EALA Luxury Spa an, aber kontingentiert. Zur Überprüfung der Verfügbarkeit schreiben Sie an spa@ealalakegarda.com
Akzeptieren Sie Hunde im Hotel?
Im EALA sind kleine Hunde (bis maximal 15 kg) auf ausdrückliche Anfrage vor der Buchung herzlich willkommen. Hierfür sind ausschließlich einige von unsere Junior Suiten Nemos verfügbar. Es wird Ihnen ein Aufpreis von 25,00 Euro pro Nacht auf Ihrer Zimmerrechnung aufgebucht. Der Service beinhaltet ein „Dog Kit“ mit Kissen, 2 Futterschüsseln ohne Futter mit Unterlage. Bitte beachten Sie, dass der Zugang zum Frühstücksraum, zum Fine Dining SENSO, zum EALA Luxury Spa und zum Privatstrand für alle vierbeinigen Gäste nicht gestatted ist. Aus Gründen des Servicestandards und aus Respekt vor einem guten Miteinander sind Hunde über 15 kg nicht gestattet. Sie können die Zeit mit Ihren Hund im Bistrot und in der Panorama Lounge Bar voll genießen.
Kann mein Elektroauto aufgeladen werden?
EALA ist Teil des Tesla und Porsche Destination Charger, deshalb kann jegliches Elektroauto kostenlos aufgeladen werden.
Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?
Die Zimmer und alle Leistungen des EALA Luxury SPA sind am Anreisetag ab 15:00 Uhr garantiert.
Der Check-out der Zimmer- und SPA-Services erfolgt am Abreisetag bis 12:00 Uhr.
Verlängerungswünsche oder einen späteren Check-out ist je nach Verfügbarkeit zu vereinbaren.
Für eine Verlängerung des SPA oder des Zimmers wird Ihnen ein Aufpreis in Rechnung gestellt.